Sådan fjerner du en bruger fra en Remedy Support Group

Indlæg af Hanne Mølgaard Plasc

 

1.

Få adgang til din organisations s Afhjælpswebsted fra login-siden til helpdesk.

2.

Giv dit brugernavn og adgangskode, og tryk på 'Log ind.'

3.

Klik på 'Grupper'.

4.

Søg efter gruppen eller gennemse tilgængelig liste ved at klikke på den første bogstav i gruppens navn.

5.

Rul ned listen over gruppemedlemmer, der vises på skærmen. Find den bruger, du vil fjerne, og klik på 'Fjern'.

6.

Klik på 'OK' for at bekræfte at fjerne brugeren. De vil miste alle adgangsrettigheder til gruppen og kan ikke længere indtaste eller kommunikere med den.

Afhjælpning er et softwareprogram, der bruges til hjælp, support og problemrapportering designet til universiteter. Afhjælpning gør det muligt for brugere at blive placeret i bestemte grupper, såsom studerende, lærere og administratorer. Gruppen en bruger er placeret i, bestemmer de websteder, de kan få adgang til og rapportere problemer med samt niveauet af kontrol, de har over softwaren og individuelle problemrapporter. Hvis du vil fjerne en bruger fra en Remedy-gruppe, kan du gøre det fra programmets webadministrationspanel.