Sådan opretter du forbindelse til en anden computer med fjernhjælp

Indlæg af Hanne Mølgaard Plasc

 

1.

Opret forbindelse til internettet og log ind på 'Windows Messenger'.

2.

Aktiver 'Fjernhjælp' ved at klikke på 'Start , og klik derefter på 'Hjælp og support'.

3.

Vælg 'Anmod om assistance' og klik på 'Inviter en ven til at oprette forbindelse til din computer med Fjernhjælp.' Vinduet 'Fjernhjælp' vises.

4.

Klik på 'Inviter nogen til at hjælpe dig.'

5.

Vælg den ønskede kontakt under 'Brug Windows Messenger' og klik derefter på 'Inviter denne person.' Du bliver bedt om, når din kontaktperson har accepteret din invitation.

6.

Klik på 'Ja', når du bliver spurgt 'Vil du lade denne person se din skærm og chatte med dig? '

7.

For at tillade, at din kontakt fjernstyrer din computer, skal du klikke på' Ja 'for at acceptere anmodningen.' Assistent vil gerne dele kontrollen med din computer for at hjælpe med at løse problemet .' Din kontakt styrer nu din computer, herunder evnen til at lukke computeren.

Tips og advarsler

  • Hvis en computer ligger bag en firewall, kan du skal ændre firewall for at tillade fjernhjælp.
  • Brug ikke musen, mens Fjernhjælp styrer computeren.
  • Vinduet XP og alle efterfølgende versioner af Windows omfatter fjernsupport som et indbygget værktøj. Dette værktøj giver mulighed for at forbinde din lokale computer med en anden brugers computer ved hjælp af internettet til forbindelsen. Den anden bruger kan se din skærm, chatte med dig i realtid og med din godkendelse tage kontrol over din computer.